Часто задаваемые вопросы [FAQ]

Забыл пароль, что делать?

Первым делом, пробуйте пустой пароль.
В программе есть функция восстановления пароля. В окне ввода пароля нажмите кнопку с изображением синей стрелки (в новых версиях эта кнопка появляется после трёх неудачных попыток). В отличии от всех других программ, восстановление пароля производится абсолютно бесплатно.
Будьте внимательны, не забывайте свои пароли.


После очередного запуска программы из списка исчезли все папки.
После переустановки системы пропали все папки.

В этом случае поможет функция "Поиск защищённых папок". Вызывается сочетанием "Ctrl+R". Далее запустится поиск папок. После окончания поиска, все ранее защищённые папки добавятся в список программы.
! Обязательно отключите Ваш антивирус, т.к. он может помешать поиску папок.


После обновления программы, из списка исчезли все папки.

Скачайте предыдущую версию программы и разблокируйте Ваши папки. После этого можно обновляться.
Старые версии программ можно найти здесь.
Иногда в новой версии меняется движок защиты и из-за этого она "не видит" папки предыдущих версий.